GESTÃO DE PROCESSOS

O infográfico apresenta o conceito de BPM (Business Process Management), uma abordagem estratégica para otimizar os processos internos de uma organização, visando entregar mais valor ao cliente e alcançar os objetivos da empresa. São destacados os principais elementos do ciclo BPM, incluindo projeto, modelagem, simulação, execução, monitoramento e melhoria. Além disso, são identificados fatores-chave para o sucesso do BPM, como alinhamento estratégico, governança, métodos, tecnologia da informação, pessoas e cultura. São listados também diversos benefícios do BPM, incluindo controle dos processos, aumento da eficiência operacional, redução de custos e melhor experiência do cliente. O resumo ainda apresenta estatísticas relevantes, como o impacto positivo do BPM em empresas que relatam melhorias significativas na eficiência operacional, redução de custos.

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